{"id":253,"date":"2010-06-19T00:00:00","date_gmt":"2010-06-19T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.voiceinteraction.pt\/?p=253"},"modified":"2017-11-17T12:43:42","modified_gmt":"2017-11-17T12:43:42","slug":"world-voice-day-2010-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/world-voice-day-2010-2\/","title":{"rendered":"A VoiceInteraction participou no VoIP2DAY no Museu das Comunica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><a title=\"Dia Mundial da Voz\" href=\"http:\/\/www.voip2day.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left;\" src=\"http:\/\/www.voiceinteraction.pt\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/asterisk-logo_72dpi_140px.jpg\" alt=\"asterisk-logo_72dpi_140px\" width=\"140\" height=\"83\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sendo uma confer\u00eancia que tem por base sistemas Asterisk a VoiceInteraction apresentou as suas mais recentes vers\u00f5es do AUDIMUS e do DIXI para sistemas IVR.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A VoiceInteraction participou no <a title=\"VoIP2DAY\" href=\"http:\/\/www.voip2day.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VoIP2DAY<\/a> que se realizou no dia 21 de Junho de 2010 no Museu das Comunica\u00e7\u00f5es em Lisboa. Foi uma organiza\u00e7\u00e3o da AVANZADA 7 que pretende com este evento criar um ponto de encontro dedicado ao sector de Voz sobre IP em Portugal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Neste encontro a VoiceInteraction apresentou as suas solu\u00e7\u00f5es de Reconhecimento e S\u00edntese de Fala para Atendimento Telef\u00f3nico Autom\u00e1tico (para mais informa\u00e7\u00f5es veja a nossa <a title=\"VI-IVR\" href=\"http:\/\/www.voiceinteraction.pt\/wp-content\/uploads\/2010\/06\/VI-Monofolha-IVR-PT.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">brochura<\/a>).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A aplica\u00e7\u00e3o de motores de reconhecimento e s\u00edntese de fala permite a cria\u00e7\u00e3o de IVRs (sistemas interactivos de resposta por voz) mais naturais e intuitivos, do que os sistemas baseados na escolha de op\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de um teclado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os sistemas IVR, bastante difundidos em aplica\u00e7\u00f5es de acesso telef\u00f3nico, ganham novas funcionalidades com uma gest\u00e3o din\u00e2mica do fluxo do di\u00e1logo e a possibilidade de adapta\u00e7\u00e3o das gram\u00e1ticas a cada fase do mesmo. Torna-se assim poss\u00edvel, atrav\u00e9s de um simples comando falado, aceder a uma determinada op\u00e7\u00e3o sem ter de percorrer toda a \u00e1rvore de navega\u00e7\u00e3o recorrendo ao tradicional teclado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A implementa\u00e7\u00e3o de um sistema deste tipo possibilita que os clientes sejam conduzidos automaticamente at\u00e9 \u00e0 solu\u00e7\u00e3o dos problemas que motivaram a chamada telef\u00f3nica, permitindo aos operadores versarem a sua aten\u00e7\u00e3o sobre os casos mais espec\u00edficos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Principais caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Sistema funcional 24h\/dia, 365 dias\/ano.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Cria\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de valor acrescentado.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es interactivas simples e intuitivas utilizando fala em vez de \u000bintroduzir n\u00fameros.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Capacidade de escalabilidade da solu\u00e7\u00e3o funcionando desde pequenas empresas com uma linha at\u00e9 Call-Centers com centenas de linhas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sendo uma confer\u00eancia que tem por base sistemas Asterisk a VoiceInteraction apresentou as suas mais recentes&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13060,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":"","footnotes":""},"categories":[670,536],"tags":[],"class_list":["post-253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventos-pt","category-speech-analytics-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voice-interaction.com\/tmp-web\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}