Antes, durante e depois de uma reunião temos a necessidade de que as decisões tomadas sejam passadas para o papel. Atas, documentos legais, relatórios, memorandos – tudo exige a transformação da fala para a escrita. Todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas, enfrentam o mesmo dilema: a necessidade de ter um processo complexo que exige a alocação de muitos recursos de estruturas administrativas, mas que é essencial ao funcionamento da organização, sendo por isso obrigatória a sua existência e execução.

Também nos setores da Saúde e da Justiça é absolutamente essencial manter uma compilação de tudo o que é discutido entre os profissionais presentes na sala – em uma cirurgia é fundamental manter um histórico de todo o procedimento, assim como possíveis inovações feitas ou complicações encontradas; em um tribunal é vital que toda a informação dita durante audiências e julgamentos seja reunida e apresentada de forma eficiente, de modo a fundamentar vereditos e sentenças.

Da mesma forma, as empresas que fornecem um serviço de call center, ou organizações que tenham call centers incorporados devido ao tipo de serviços/produtos oferecidos, têm o mesmo problema – garantir que toda a comunicação feita é retida, monitorizada e transcrita de forma rápida e eficaz.

Por outro lado, empresas na indústria de criação de conteúdo, tais como cadeias televisivas, veem o seu problema redobrado – enquanto que para a maioria das organizações isto se traduz numa perda interna de recursos valiosos, para empresas no setor televisivo a falta de rapidez e eficácia significa a falta de uma vantagem competitiva, o que pode traduzir-se na perda de mercado para outras empresas do mesmo setor. Para empresas deste setor, a solução para estas necessidades internas é duplamente relevante.

Todos estes procedimentos de ditado e/ou de transcrição de áudios e vídeos gravados durante estas atividades pautam-se por serem, por norma, processos lentos, ineficientes e falíveis: profissionais qualificados notam o seu tempo consumido por tarefas que poderiam ser automatizadas e realizadas sem margem de erro, quando poderiam usar esse mesmo período útil para se dedicarem a atividades que afetam diretamente o core business da organização.

Portanto, já que não é possível escapar a estas tarefas, cabe às empresas encontrar soluções que resolvam o impacto negativo nos seus recursos.

Pensando nestes dilemas, a VoiceInteraction desenvolveu cada um dos seus produtos, e em cada solução oferecida por nós está presente a visão de ajudar as empresas a terem a oportunidade de alocar os seus recursos de forma mais eficiente e produtiva.

As nossas ferramentas são transversais às tarefas de uma organização e, independentemente da necessidade em questão, resultam em um aumento da eficiência e melhor alocação de recursos. Soluções que envolvam transcrição automática, legendagem ao vivo e atendimento e monitorização automática de chamadas são o foco da VoiceInteraction.

A nossa ferramenta VoxControl, um sistema de ditado automático que permite uma otimização da produtividade em áreas específicas como a da Saúde e da Justiça, ajuda as empresas a economizar tempo na produção de relatórios médicos e documentos legais, para que o profissional possa focar-se nas suas tarefas realmente importantes.

O Call Scriber, por sua vez, permite que todas as suas chamadas sejam analisadas e transcritas de forma automatizada, gerando segurança, otimizando as horas consumidas ao transcrever e categorizar a informação e as retorna ao profissional, possibilitando que este tenha o tempo e as ferramentas necessárias para analisar toda a informação disponibilizada pelo sistema.

A nossa solução Audimus.Server transcreve áudios gravados, criando assim um ponto de partida inicial, o que faz diminuir drasticamente o tempo em que um profissional está dedicado a estas tarefas secundárias. Em um mundo onde a rapidez com que a informação circula é um fator de diferenciação, ao escolher o Audimus.Server consegue aumentar a velocidade com que as decisões tomadas chegam a todos.

As ferramentas Audimus.Media, Media Monitoring System (MMS) e MMS Broadcast Edition são soluções inovadoras nas áreas da legendagem automática, transcrição de áudio e vídeo e monitorização de conteúdos, e por isso ideais para a indústria da Televisão e Media. Esta alternativa mais confiável e económica relativamente a serviços manuais garante às empresas níveis de precisão excepcionais e o cumprimento das obrigações legais de conformidade e acessibilidade.

Para mais informação contacte-nos para: info@voiceinteraction.com.br